Condiciones de uso de Petiki

Versión: 2026-10-24 · Vigencia: 24 de octubre de 2026

Estas Condiciones de uso (las "Condiciones") constituyen un acuerdo entre tú y [Ad Soyad ya da şirket unvanı] ("Petiki", "nosotros") para la app móvil Petiki y los servicios relacionados (el "Servicio"). Aceptas estas Condiciones al marcar la casilla de consentimiento y tocar "Aceptar y continuar" la primera vez que abres la app; se registran la versión que aceptaste y el momento de la aceptación. Si no las aceptas, no uses Petiki. Este texto en español es una traducción; si contradice la versión en turco, prevalece la versión en turco en la medida en que lo permita la ley.

A las suscripciones se les aplican además las Condiciones de suscripción. Cómo tratamos los datos personales se explica en la Política de privacidad.

1. ¿Qué es Petiki?

Petiki es una app de productividad que te ayuda a llevar el control de tus tareas, hábitos y tiempo de concentración mientras alimentas y crías a una mascota virtual. Petiki no es un servicio médico, psicológico ni de ningún otro tipo profesional.

2. Edad mínima y permiso de los padres

Debes tener al menos 13 años para usar Petiki.
Si tienes menos de 18 años, solo puedes usar Petiki, y en particular hacer compras dentro de la app, con el permiso de tu madre, padre o tutor legal. Al tocar el botón de aceptar, confirmas que cuentas con ese permiso.
Si sabemos que un menor de 13 años usa Petiki, eliminamos la cuenta y sus datos. Los padres pueden contactarnos en support@petiki.co.
Los controles de compra de las tiendas ("Solicitar la compra" de Apple, la aprobación parental de Google Play, etc.) se rigen por las normas de la tienda correspondiente.

3. Cuenta

Cuenta de invitado: puedes usar Petiki sin crear una cuenta. Los datos de invitado se guardan en tu dispositivo y en nuestros servidores bajo un identificador vinculado a tu dispositivo. Si eliminas la app o pierdes el dispositivo, puedes perder el acceso a los datos de invitado.
Cuenta vinculada: puedes vincular tu cuenta con Iniciar sesión con Apple o con Google para que tus datos estén disponibles en otros dispositivos. Vincular la cuenta es opcional y no es necesario para hacer compras.
Fusión: si, mientras usas una cuenta de invitado, inicias sesión en una cuenta que vinculaste antes, eliges entre traspasar los datos de invitado a esa cuenta o descartarlos. Si los descartas, se eliminan las tareas, las mascotas y las monedas (incluidas las monedas compradas) del invitado; tu suscripción Plus y tus registros de compra se traspasan a tu cuenta. Las monedas ganadas con tareas y concentración solo se traspasan a una cuenta mediante una única fusión en un plazo de 7 días; las fusiones posteriores en la misma semana traspasan tus datos y las monedas compradas, pero no las monedas ganadas.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta, de tu dispositivo y de tu cuenta de Apple o Google.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes > Legal y privacidad > Eliminar mi cuenta o a través de la página de eliminación de cuenta.

4. Artículos virtuales: monedas, pociones, huevos y objetos

Las monedas, pociones, huevos, mascotas, accesorios y demás artículos virtuales (los "Artículos Virtuales") constituyen una licencia personal, intransferible y revocable para usarlos únicamente dentro de la app. No adquieres su propiedad.
Los Artículos Virtuales no tienen valor en dinero real; no se pueden canjear por dinero, transferir a otro usuario, vender ni usar fuera de Petiki.
Puedes conseguir monedas completando tareas, concentrándote, con las recompensas de racha, con Petiki Plus o comprándolas con dinero real. Las reglas para conseguirlas (incluidos los límites diarios) y los precios pueden cambiar por el equilibrio del juego. Anunciamos los cambios importantes en la app; los cambios no te quitan los Artículos Virtuales ya entregados en tu cuenta.
Pociones: la Poción de concentración duplica las monedas de concentración durante 24 horas y la Poción de abundancia las triplica; el límite diario de monedas de concentración no cambia y, si ambas están activas, se aplica el multiplicador mayor. Petiki no vende recompensas aleatorias (cajas de botín, ruletas, etc.) a cambio de dinero real.
Podemos corregir o retirar los Artículos Virtuales obtenidos mediante errores, trampas, automatización o reembolsos. Por ejemplo, si la tienda reembolsa una compra, se retiran las monedas y pociones que se otorgaron con ella.
Cuando se elimina tu cuenta, tus Artículos Virtuales se eliminan definitivamente y no se reembolsan (siguen siendo aplicables las políticas de reembolso de las tiendas).

5. Compras dentro de la app

Todas las compras con dinero real se hacen a través del App Store de Apple o de Google Play, con el sistema de pago de la tienda. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni tus datos de pago.
Los precios se muestran en la pantalla de compra en la moneda y con los impuestos que indica la tienda.
Las monedas y pociones compradas se añaden después de que la tienda confirme el pago y nuestro servidor verifique la compra. Si falla la conexión, la verificación se vuelve a intentar más tarde.
Derecho de desistimiento: las monedas y pociones son contenido digital que se entrega en tu cuenta de inmediato a petición tuya. Cuando la ley lo permite, el derecho de desistimiento no se aplica una vez que la entrega ha comenzado con tu consentimiento (para Turquía: Reglamento de Contratos a Distancia, art. 15/1-ğ). Esto no afecta a tus derechos si el contenido es defectuoso o no se entrega.
Reembolsos: los reembolsos los gestiona la tienda: Apple en reportaproblem.apple.com y Google Play a través de su página de solicitud de reembolso. También puedes escribirnos a support@petiki.co.
Restaurar: las suscripciones se pueden restaurar con la misma cuenta de la tienda mediante "Restaurar compras". Los consumibles (monedas, pociones) no los puede restaurar la tienda; se guardan en tu cuenta de Petiki, por lo que te recomendamos vincular tu cuenta para protegerlos.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no: hacer un uso abusivo de la app, de nuestros servidores o de otros usuarios; intentar eludir la seguridad o aplicar ingeniería inversa a la app (salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente); usar bots, scripts, manipulación del reloj, granjas de emuladores o explotación de errores para conseguir monedas o recompensas; comprar o vender Artículos Virtuales o cuentas; usar Petiki con fines ilícitos; o introducir en los títulos y notas de las tareas contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros.

Si incumples estas reglas, podemos corregir los Artículos Virtuales afectados, suspender tu cuenta o, en caso de incumplimientos graves, cancelarla. Siempre que sea posible, te avisaremos antes.

7. Tu contenido

Tus tareas, categorías, notas y los nombres de tus mascotas te pertenecen. Solo los tratamos para prestar el Servicio (guardarlos, sincronizarlos entre tus dispositivos, hacer copias de seguridad y mostrártelos); no los compartimos ni los usamos con fines publicitarios. Puedes exportar o eliminar tus datos en la app en cualquier momento.

8. Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, los personajes (Tiki y las demás mascotas), las ilustraciones, las animaciones, los textos, el software y el diseño de Petiki pertenecen a [Ad Soyad ya da şirket unvanı] o a sus licenciantes. Te concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar Petiki en tus propios dispositivos con fines personales y no comerciales. No se concede ningún otro derecho.

9. Cambios en el Servicio

Podemos cambiar, añadir o eliminar funciones. Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero pueden producirse interrupciones. Si decidimos cerrar el Servicio, lo anunciaremos en la app con al menos 30 días de antelación, detendremos la renovación de las suscripciones activas y te daremos tiempo para exportar tus datos.

10. Notificaciones

Petiki puede enviarte notificaciones del servicio, como temporizadores de concentración, recordatorios, avisos de que tu mascota tiene hambre o de que tu racha está a punto de terminar. Puedes controlar las notificaciones del dispositivo en los ajustes del sistema operativo, y las notificaciones de recordatorio del servidor y las notificaciones promocionales por separado en Ajustes > Notificaciones. Las notificaciones promocionales solo se envían con tu consentimiento expreso.

11. Responsabilidad

Petiki se ofrece "tal cual" y no garantiza ningún resultado concreto. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de los daños indirectos, del lucro cesante ni de los daños causados por ti o por terceros; no se excluye la responsabilidad por dolo ni por negligencia grave. Estas Condiciones no limitan tus derechos imperativos como consumidor.

12. Terminación

Este acuerdo termina cuando eliminas tu cuenta. Podemos cerrar cuentas por incumplimientos graves o reiterados. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa; cancélala por separado en los ajustes de suscripción de tu tienda.

13. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Si hay cambios sustanciales, te lo notificaremos en la app antes de que entren en vigor y te pediremos que aceptes la nueva versión; se registran la versión aceptada y el momento de la aceptación. Si no la aceptas, puedes eliminar tu cuenta.

14. Ley aplicable y litigios

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía. Los litigios de consumo los resuelven los Comités de Arbitraje de Consumo dentro de los límites económicos que se fijan cada año y, por encima de ellos, los Tribunales de Consumo; si vives en otro país, sigues pudiendo acogerte a las normas imperativas de protección de los consumidores y a los tribunales de tu país de residencia. Para quienes no sean consumidores, son competentes los tribunales de Estambul (Centro).

15. Condiciones adicionales para Apple y Google

Si descargaste Petiki del App Store de Apple: (1) estas Condiciones se celebran entre tú y [Ad Soyad ya da şirket unvanı], no con Apple, y somos nosotros, y no Apple, los responsables de Petiki y de su contenido; (2) la licencia se limita a los dispositivos de marca Apple que poseas o controles, según lo permitido por las Reglas de uso de los Términos del servicio del App Store (incluido En familia); (3) Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte; (4) si Petiki no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra, si lo hubiera, y, en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía; (5) somos nosotros, y no Apple, los responsables de atender cualquier reclamación relacionada con Petiki, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, por incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios y en materia de protección de los consumidores; (6) somos nosotros, y no Apple, los responsables de la investigación, defensa, transacción y resolución de cualquier reclamación de terceros por infracción de propiedad intelectual; (7) confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.; (8) Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y pueden exigirte su cumplimiento.

Si descargaste Petiki de Google Play, se aplican también las Condiciones de Servicio de Google Play, que prevalecen en lo relativo a pagos y reembolsos.

16. Contacto

[Ad Soyad ya da şirket unvanı] · [Tebligat adresi] · Correo electrónico: support@petiki.co